Queremos que você esteja 100% satisfeita com sua compra. Se, por qualquer motivo, você precisar trocar ou devolver um produto, nós facilitamos o processo para você. ✨
Nossa política de devolução é válida para produtos comprados em nossa loja física ou através de nosso site. Você tem até 7 dias corridos após a compra para solicitar a troca ou devolução.
Como fazer sua Troca ou Devolução:
Opção 1: Na Loja Física 🛍️
Você pode realizar a troca ou devolução de qualquer produto diretamente em nossa loja física. Basta trazer o item em perfeito estado, com a etiqueta e o ticket de compra. Nossa equipe estará pronta para te ajudar!
Opção 2: Pela Internet (da sua casa) 🏡
Para solicitar a troca ou devolução do seu pedido, envie um e-mail para [email protected]. 📧
No assunto do e-mail, coloque: "Solicitação de Troca/Devolução - [Número do seu Pedido]".
No corpo do e-mail, inclua os seguintes dados:
Nome completo.
Número do pedido.
Qual(is) produto(s) deseja trocar ou devolver.
O motivo da troca ou devolução (assim podemos entender e melhorar nosso serviço).
Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para te orientar sobre os próximos passos para o envio do produto. Fique atenta ao seu e-mail!
Lembre-se: Para a troca ou devolução ser efetuada, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e com as etiquetas originais.
Se tiver alguma dúvida, é só nos chamar! Estamos aqui para te ajudar. 🤗
